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Transferencia a un asesor
Mensaje automático para avisar que la conversación pasa del bot a un asesor humano, sin que el cliente tenga que repetir lo que ya contó.
Texto del mensaje
¡Perfecto! Estoy pasando tu conversación a Valeria, de nuestro equipo de atención. En unos instantes recibes la respuesta por aquí mismo, y no hace falta que repitas nada: el historial de la conversación pasa completo.
Abrir en el editorCampos para personalizar
Cambia los campos entre llaves por los datos de cada cliente. En el texto de arriba aparecen con un ejemplo.
{{asesor}}ejemplo: Valeria
Consejo para usarla bien
Decir el nombre de quien va a atender hace el cambio más humano. Asegúrate de que el historial pase completo, como promete el mensaje.
Es una respuesta dentro de la conversación: va a quien te acaba de escribir, así que no necesita aprobación como plantilla.
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