Arma tu bot de atención arrastrando bloques: menú de opciones, preguntas con validación de documento y correo, consultas a tus sistemas y transferencia al equipo. El chatbot resuelve lo repetitivo y llama a una persona en el momento justo.
7 días gratis, sin tarjeta de crédito.
01Elige una plantilla
02Ajusta los detalles
03Conversa en WhatsApp
03 · Dentro del editor
Chatbot Studio es un canvas: arrastras bloques, conectas las etapas y editas cada mensaje al lado. Mira cómo se usa.
Abre la paleta de habilidades y arrastra el bloque que necesitas. Se convierte en una nueva etapa, lista para configurar.
Cada salida tiene un punto. Arrástralo hasta la siguiente etapa y el camino está hecho, sin código y sin reglas ocultas.
Haz clic en el bloque y el drawer se abre junto al canvas: escribe el mensaje, dale formato y usa variables, y la etapa se actualiza al instante.
Suelta otro bloque sobre una etapa para apilarlo. Mensaje, etiqueta y transferencia corren en secuencia, en el orden de la pila.
Los cambios quedan en borrador hasta que publicas. El cliente solo conversa con la versión nueva después de que presionas Publicar.
Mira el chatbot resolviendo conversaciones reales en cuatro tipos de negocio.
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Clínica
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Arma tu chatbotTalqui ofrece los dos tipos de automatización, y ninguno es mejor que el otro: depende del momento y del objetivo. En muchos casos, el chatbot es la solución ideal para tu atención.
| Aspecto | Chatbot Studio | Agentes de IA |
|---|---|---|
| Cómo responde | Sigue el flujo definido | Responde como un humano |
| De dónde sale la respuesta | Exactamente como la escribiste | De tu base de conocimiento |
| Cómo se crea | Arrastrando bloques, sin código | Con instrucciones en texto simple |
| Ideal para | Menús, registros y segunda vía | Dudas variadas y abiertas |
| Cuándo pasa al equipo | En el punto que elijas | Cuando no sabe responder |
Instala un flujo y adapta los mensajes, las opciones y los destinos a tu atención.
Panel de atención
Cuando haga falta, tu equipo entra en escena y asume la conversación. El paso del bot a una persona es inmediato.
Integraciones
Intercambia datos con todas las integraciones de tu cuenta, en plena conversación.
Listo para integraciones
Salesforce
HubSpot
VTEX
IXC SoftDesde cero
¿Prefieres diseñarlo todo? Arrastra el primer bloque de la paleta y conecta el resto.
“Una atención más ágil y práctica para nuestros clientes.”
Preguntas frecuentes
Es el editor visual de chatbots de Talqui. Armas el flujo con pasos y bloques (mensajes, preguntas, menús, condiciones, integraciones y transferencias), y el chatbot guía cada conversación por el camino que diseñaste.
No. Todo se configura en el canvas, con un formulario en cada bloque. Para ir más allá, hay solicitudes HTTP y la ejecución de workflows de Talqui.
En los canales conectados a Talqui, como WhatsApp, Instagram y Webchat. Diseñas un flujo y atiende las conversaciones que llegan por esos canales.
No. El chatbot acepta el número, el texto de la opción o una respuesta parecida. Con el bloque Intención, cargas frases de ejemplo para que reconozca pedidos escritos a la manera del cliente.
El bloque de pregunta valida CPF, CNPJ (documentos de Brasil), CPF o CNPJ, e-mail y nombre, y también limita la cantidad de caracteres. Defines los intentos, el mensaje de rechazo y qué pasa cuando se acaban los intentos.
Con el bloque Transferir. El chatbot envía un mensaje opcional, mueve la conversación a la bandeja elegida y entra en la fila de tu equipo, con todo el historial. La transferencia respeta el horario de atención humana configurado en la empresa.
Sí. Los proveedores de internet tienen bloques listos para IXC Soft, SGP, Hubsoft y Leaf (cliente, factura, PIX, pendientes, reconexión y tickets). Para otros sistemas, usa una solicitud HTTP o un workflow.
Cada guardado crea una versión en el historial, y restauras cualquier versión anterior cuando quieras. Mientras editas, puedes deshacer y rehacer.
El chatbot sigue exactamente el flujo que diseñaste, ideal para triaje, recolección de datos y procesos previsibles. Los agentes de IA de Talqui conversan en lenguaje natural y responden con base en tus procedimientos y en el centro de ayuda.
João