Todas las funciones de Talqui en una sola plataforma
WhatsApp, Instagram, Webchat y otros canales en una sola pantalla, con agentes de IA, chatbot, automatizaciones, centro de ayuda e informes. Sin código y sin equipo técnico.
7 días gratis, sin tarjeta de crédito.
Empresas que confían en Talqui
Plataforma de atención
Las conversaciones de todos los canales en una sola pantalla, con apoyo de la IA en la atención, reglas de distribución humana, niveles de acceso, sectores, bandejas de entrada y mucho más.
Agentes de Inteligencia Artificial
Si sabes resolver un ticket, ya sabes crear un agente de IA. Sin código y sin equipo técnico.
Chatbot Studio
Arrastra y conecta bloques para armar tu chatbot, sin escribir código.
Automatizaciones
Si tu equipo ya tiene una forma de trabajar, Talqui se adapta a ella. Crea automatizaciones sin código.
Centro de ayuda
Artículos publicados con tu marca y tu dominio, que el equipo y la IA usan para responder.
Informes de atención
Sigue en tiempo real el volumen de conversaciones, el tiempo de respuesta, lo que resolvió la IA y la satisfacción de los clientes, por canal y por equipo.
Cada conversación, del primer contacto a la valoración
Talqui organiza todo el camino de la atención, sea cual sea el canal.
WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram, Mercado Libre y el Webchat de tu sitio llegan a la misma bandeja, con el historial del contacto.
El agente de IA sigue los procedimientos de tu equipo y el chatbot conduce menús y preguntas. Cuando llega el momento, una persona toma el control.
Las reglas de distribución llevan la conversación al sector correcto, con etiquetas, notas privadas y la IA ayudando a escribir.
Motivo de cierre, encuesta de satisfacción y transcripción para el cliente. Todo se convierte en informes por canal y por agente.
Hecho para la operación del día a día
Controla quién ve qué, mantén el costo de WhatsApp bajo control y conecta el sistema de tu empresa, sin montar nada desde cero.
Niveles de acceso
Dueño, gestor y agente, con sectores y bandejas. Si quieres, cada agente ve solo las conversaciones asignadas a él.
WhatsApp a Webchat
Reduce los costos de la API Oficial de WhatsApp transfiriendo conversaciones al Webchat, con la misma calidad y los mismos recursos.
Plugins y API
Conecta el sistema de tu empresa una vez y usa sus habilidades en IA Studio, en Chatbot Studio y en las automatizaciones.
LGPD · ISO 27001
Canales de atención, todos en una sola pantalla
Los canales que tus clientes ya usan llegan a la misma bandeja, con el mismo equipo, la misma IA y los mismos informes.
WhatsApp
API Oficial de WhatsApp, con varios números y varios agentes en la misma bandeja.
Instagram
Responde DMs y comentarios junto a las conversaciones de WhatsApp.
Messenger
Facebook Messenger centralizado junto a WhatsApp e Instagram.
Webchat
El chat de tu sitio, en tiempo real, en la misma pantalla que los otros canales.
Telegram
Responde las conversaciones de Telegram directo en Talqui, junto a los otros canales.
Mercado Libre
Comentarios y consultas de tu tienda en Mercado Libre respondidos en Talqui.
Dudas
Preguntas sobre las funciones de Talqui
Lo que suelen preguntar antes de empezar.
¿Te quedó alguna duda? Escribe a support@talqui.com
¿Qué canales puedo atender en Talqui?
WhatsApp por la API Oficial, Instagram, Messenger, Telegram, Mercado Libre y el Webchat de tu sitio, todos en la misma bandeja de atención.
¿Necesito saber programar para usar las funciones?
No. Chatbots, agentes de IA y automatizaciones se montan sin código. La API y los plugins existen para cuando quieras conectar el sistema de tu empresa.
¿La IA reemplaza a mi equipo?
No. El agente de IA atiende siguiendo los procedimientos de tu equipo y llama a una persona cuando llega el momento. El equipo sigue en la misma bandeja, con el historial de la conversación.
¿Puedo conectar el sistema de mi empresa?
Sí. Con plugins y la API de mensajes, conectas tu sistema una vez y usas sus habilidades en IA Studio, Chatbot Studio y las automatizaciones.
¿Puedo probar antes de contratar?
Sí. Pruebas Talqui gratis durante 7 días, sin tarjeta de crédito.