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Aviso de queda na rede

Mensagem para provedor de internet comunicar uma queda na rede: confirma o problema na região, informa a previsão e evita chamados repetidos.

Texto da mensagem

Olá, Sr. Antônio. Identificamos uma falha na rede que atende o bairro Jardim América, e nossa equipe técnica já está no local. A previsão de normalização é até as 16h. Avisamos por aqui assim que a conexão voltar.

Editar no montador

Campos para personalizar

Troque os campos entre chaves pelos dados de cada cliente. No texto acima eles aparecem com um exemplo.

{{nome}}exemplo: Sr. Antônio
{{bairro}}exemplo: Jardim América
{{previsao}}exemplo: 16h

Dica para usar bem

Mande assim que o problema for confirmado e de novo quando a conexão voltar. Cliente avisado não liga para o suporte nem pensa em cancelar.

Para enviar esta mensagem a quem não falou com você nas últimas 24 horas, ela precisa ser cadastrada como template e aprovada pela Meta na API Oficial do WhatsApp.

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Olá, Sr. Antônio. No dia 15/10, das 2h às 5h, faremos uma manutenção programada na rede da sua região para melhorar a sua conexão.

Nesse período a internet pode ficar instável ou fora do ar. Não é preciso fazer nada: a conexão volta sozinha ao final.
09:41
Aviso de serviçoAviso de manutenção programadaMensagem para provedor de internet avisar clientes sobre manutenção programada na rede: data, horário e tempo previsto sem conexão.
Olá, Sr. Antônio! O técnico Marcos está a caminho para fazer a instalação da sua internet, com chegada prevista entre 14h e 16h.

Deixe alguém maior de idade no endereço e, se possível, já defina onde quer o roteador.
09:41
Aviso de serviçoTécnico a caminho para instalaçãoMensagem para provedor de internet avisar que o técnico está a caminho da instalação, com o nome dele e a janela de chegada prevista.
Pagamento confirmado, Sr. Antônio! Recebemos o valor de R$ 99,90 e sua conexão já foi liberada.

Se a internet não voltar em alguns minutos, desligue o roteador da tomada por 30 segundos e ligue de novo.
09:41
Ainda estou sem internet
CobrançaConfirmação de pagamento e desbloqueioMensagem para provedor de internet confirmar o pagamento da fatura e o desbloqueio da conexão, com orientação caso a internet não volte.

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