Suporte Nível 1 Automatizado com o SGP
A integração da Talqui com o SGP, sistema de gestão amplamente usado por provedores de internet, permite que a IA navegue pelo sistema em nome do cliente — resolvendo boa parte das demandas de suporte nível 1 sem intervenção humana.
Gestão Financeira Autônoma
- Segunda Via Autônoma: boletos e PIX são enviados automaticamente pelo WhatsApp, sem o cliente precisar ligar ou esperar atendimento.
- Desbloqueio de Confiança: o desbloqueio de sinal acontece de forma automática, com validação segura de identidade.
Diagnóstico de Conexão em Tempo Real
- Diagnóstico Técnico Inteligente: a integração verifica o status da conexão do cliente e já abre o chamado técnico automaticamente quando necessário, sem que o cliente precise descrever o problema do zero.
Atualização Cadastral e Conformidade
A validação de identidade e a atualização de dados cadastrais seguem os requisitos da LGPD, garantindo que cada interação automatizada seja segura tanto para o provedor quanto para o cliente final.
Com o SGP conectado à Talqui, provedores reduzem drasticamente o volume de chamadas humanas repetitivas e liberam a equipe de suporte para os casos que realmente precisam de atenção especializada.
