Atendimento Unificado no Facebook Messenger
O plugin Messenger da Talqui conecta as páginas do Facebook da sua empresa ao painel de atendimento, unificando o Messenger com WhatsApp, Instagram e os demais canais em uma única caixa de entrada. Assim, nenhum lead vindo de anúncios ou da sua página fica sem resposta.
Qualificação de Leads e Omnichannel
- Qualificação Automática de Leads: mensagens originadas de anúncios (Ads) no Facebook são identificadas e qualificadas automaticamente antes de chegarem ao operador.
- Centralização de Canais: gerencie Messenger, Instagram e WhatsApp na mesma tela, com o mesmo histórico de conversa e o mesmo time de atendimento.
Automação e Disponibilidade 24/7
- Respostas Automáticas Fora do Horário: a IA da Talqui responde dúvidas frequentes mesmo fora do expediente, sem deixar o cliente esperando até o próximo dia útil.
- Transbordo para Humano: quando o assunto exige um atendente, a conversa é transferida com todo o contexto já coletado, sem repetir perguntas.
Ideal para empresas que investem em anúncios no Facebook e não podem se dar ao luxo de perder um lead por demora na resposta — o Messenger da Talqui garante que toda mensagem seja vista e respondida, dentro ou fora do horário comercial.
