Olá, Sr. Antônio. Identificamos uma falha na rede que atende o bairro Jardim América, e nossa equipe técnica já está no local.
A previsão de normalização é até as 16h. Avisamos por aqui assim que a conexão voltar.
Todas as mensagens prontasAviso de serviço · Provedores de internet
Aviso de manutenção programada
Mensagem para provedor de internet avisar clientes sobre manutenção programada na rede: data, horário e tempo previsto sem conexão.
Texto da mensagem
Olá, Sr. Antônio. No dia 15/10, das 2h às 5h, faremos uma manutenção programada na rede da sua região para melhorar a sua conexão. Nesse período a internet pode ficar instável ou fora do ar. Não é preciso fazer nada: a conexão volta sozinha ao final.
Editar no montadorCampos para personalizar
Troque os campos entre chaves pelos dados de cada cliente. No texto acima eles aparecem com um exemplo.
{{nome}}exemplo: Sr. Antônio{{data}}exemplo: 15/10{{inicio}}exemplo: 2h{{fim}}exemplo: 5h
Dica para usar bem
Avise com pelo menos 24 horas de antecedência e só os clientes da região afetada. O aviso antes evita a fila de chamados no dia.
Para enviar esta mensagem a quem não falou com você nas últimas 24 horas, ela precisa ser cadastrada como template e aprovada pela Meta na API Oficial do WhatsApp.
Templates parecidos
Ver todos os templates- Aviso de serviçoAviso de queda na redeMensagem para provedor de internet comunicar uma queda na rede: confirma o problema na região, informa a previsão e evita chamados repetidos.
- Aviso de serviçoTécnico a caminho para instalaçãoMensagem para provedor de internet avisar que o técnico está a caminho da instalação, com o nome dele e a janela de chegada prevista.Olá, Sr. Antônio! O técnico Marcos está a caminho para fazer a instalação da sua internet, com chegada prevista entre 14h e 16h.Deixe alguém maior de idade no endereço e, se possível, já defina onde quer o roteador.
- CobrançaConfirmação de pagamento e desbloqueioMensagem para provedor de internet confirmar o pagamento da fatura e o desbloqueio da conexão, com orientação caso a internet não volte.Pagamento confirmado, Sr. Antônio! Recebemos o valor de R$ 99,90 e sua conexão já foi liberada.Se a internet não voltar em alguns minutos, desligue o roteador da tomada por 30 segundos e ligue de novo.Ainda estou sem internet
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