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Oi! Obrigado por chamar a Loja Bom Preço. No fim de semana nossa equipe está de folga e volta a responder na segunda-feira, a partir das 9h.
Enquanto isso, muitas dúvidas já estão respondidas na nossa central de ajuda.
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Fora do horário de atendimento
Mensagem automática para quem chama no WhatsApp fora do expediente: informa o horário de atendimento e quando a equipe vai responder.
Texto da mensagem
Olá! Recebemos sua mensagem, mas nosso atendimento está fechado agora. Nosso horário é de segunda a sexta, das 8h às 18h. Assim que abrirmos, respondemos por aqui na ordem de chegada. Se quiser, já deixe sua dúvida escrita que ganhamos tempo.
Editar no montadorCampos para personalizar
Troque os campos entre chaves pelos dados de cada cliente. No texto acima eles aparecem com um exemplo.
{{abertura}}exemplo: 8h{{fechamento}}exemplo: 18h
Dica para usar bem
Deixe o horário completo e uma previsão de resposta. Quem sabe quando vai ser atendido não manda a mesma pergunta várias vezes.
Esta é uma resposta dentro da conversa: ela vai para quem acabou de mandar mensagem, então não precisa de aprovação como template.
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Ver todos os templates- Horário de atendimentoHorário de atendimento no fim de semanaResposta automática para mensagens de sábado e domingo: avisa que a equipe volta na segunda-feira e indica onde achar respostas rápidas.
- Horário de atendimentoAtendimento fechado no feriadoMensagem automática de feriado no WhatsApp: avisa que o atendimento está fechado, em que dia volta e qual canal usar em caso de urgência.Olá! Hoje é feriado de Tiradentes e nosso atendimento está fechado.Voltamos no dia 22 de abril, no horário normal. Se for urgente, ligue para o telefone de plantão no botão abaixo.Ligar para o plantão
- Horário de atendimentoHorário de atendimento no sábadoMensagem de horário de atendimento para o sábado: informa o expediente de meio período e quando a equipe volta a responder no WhatsApp.Olá! Aos sábados nosso atendimento funciona só pela manhã, das 8h às 12h.Se a sua mensagem chegou depois disso, respondemos na segunda-feira logo cedo, na ordem de chegada. Pode deixar seu assunto escrito por aqui.
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