Hubii centraliza la atención multimarca en iFood, reduce costos operativos y eleva la gobernanza de datos con Talqui.
Hubii opera como operador logístico en iFood para grandes marcas como Heineken, AmPm, Kibon, entre otras. La atención 100% humanizada de Hubii se veía perjudicada por la limitación de la interfaz de iFood, que exige múltiples accesos por tienda, sin una visión unificada.
Con Talqui, Hubii centralizó toda la atención de distintas marcas y tiendas en una única interfaz, con integración completa de pedidos y mensajes de iFood, tanto del cliente como del marketplace.
“Logramos reducir sensiblemente los costos operativos con agentes más productivos y conectados a cada negocio de cada cliente en iFood. También elevamos nuestro nivel de servicio y la gobernanza de datos, gracias a la integración con el Data Layer de Talqui.”
