Autoatendimento Financeiro e Técnico com HubSoft
A integração da Talqui com o HubSoft, um dos sistemas de gestão mais usados por provedores de internet no Brasil, transforma o WhatsApp em uma central de autoatendimento completa — sem precisar abrir o sistema de gestão manualmente a cada solicitação.
Autoatendimento Financeiro e Desbloqueio
- Emissão de Boletos via Chat: o cliente gera a segunda via de boleto ou PIX sozinho, direto na conversa, sem esperar em fila.
- Desbloqueio de Confiança: validação automática via API libera o sinal do cliente com segurança, sem intervenção manual.
- Lembretes de Pagamento: cobranças e vencimentos são enviados automaticamente antes que virem inadimplência.
Diagnóstico Técnico e Gestão de Ordens de Serviço
- Diagnóstico de Conexão: o status do sinal é verificado em tempo real, direto pelo WhatsApp.
- Abertura de O.S.: ordens de serviço técnicas são criadas automaticamente a partir da conversa, sem passar por um atendente.
- Suporte a Equipamentos: um guia de resolução de problemas ajuda o cliente antes mesmo de precisar de uma visita técnica.
A integração também cuida da validação de identidade em conformidade com a LGPD e da captura de leads para o funil comercial do provedor — reduzindo o Tempo Médio de Atendimento (TMA) e o custo de aquisição de clientes (CAC) em uma única solução.