Velocidade é a Chave para o Platinum no Mercado Livre

No ecossistema do Mercado Livre, o tempo de resposta é um dos principais fatores de ranqueamento e conversão. O cliente que pergunta quer comprar agora. Se você demorar 10 minutos, ele compra do concorrente. Mas manter uma equipe respondendo perguntas 24h, incluindo finais de semana, é custoso e exaustivo.

Agentes Especialistas em Marketplace

A Talqui resolve esse gargalo com Agentes treinados especificamente para venda. Nossa IA lê a descrição técnica dos seus anúncios, ficha técnica e histórico de perguntas anteriores. Quando chega uma nova dúvida ("Serve no modelo X?", "É 110v ou 220v?"), o Agente responde em segundos, com precisão e polidez.

Pós-Venda que Protege sua Conta

Mas a venda não acaba no pagamento. O pós-venda é onde muitas reputações são perdidas. Nossa integração monitora o chat da compra. Se o cliente pergunta "Quando chega?", a IA consulta o status do envio no Mercado Envios e responde automaticamente. Se o cliente relata um problema, a IA pode iniciar um protocolo de troca antes que ele abra uma Reclamação que prejudique sua conta.

Gestão Centralizada

Para grandes vendedores com múltiplas contas, a Talqui centraliza tudo. Gerencie diversas lojas oficiais em uma única tela, mantendo a consistência do atendimento e garantindo que sua operação nunca pare, mesmo enquanto sua equipe dorme.

1. Automação de Perguntas (Pré-Venda)

Responda em segundos, venda mais.

Leitura de Anúncio Inteligente

A IA escaneia a descrição, título e ficha técnica do seu produto. Se a resposta estiver lá, ela responde o cliente imediatamente, garantindo o "Tempo de Resposta" verde no painel do ML.

Histórico de Perguntas

A IA aprende com perguntas passadas. Se 50 pessoas já perguntaram se "é original" e você disse sim, ela aprende esse padrão e replica com segurança.

2. Blindagem de Reputação (Pós-Venda)

Evite reclamações e mediações.

Rastreio Integrado (Mercado Envios)

A IA conecta-se à API de logística. Perguntas sobre entrega são respondidas com dados precisos de rastreamento, acalmando o comprador.

Gestão de Problemas

Se o cliente envia "Veio quebrado", a IA identifica a criticidade, pede fotos e orienta o procedimento de troca amigável, evitando que o cliente clique no botão "Tenho um problema" que afeta sua reputação.

3. Gestão Multi-contas

Painel Unificado

Conecte 5, 10 ou 50 contas do Mercado Livre na Talqui. Sua equipe vê todas as perguntas em uma única tela, sem precisar deslogar e logar, aumentando a produtividade em 10x.