--- title: "Sgp Tsmx | Talqui" meta: "og:title": "Sgp Tsmx | Talqui" --- ![SGP TSMX](https://talqui.chat/images/integrations/sgp-tsmx.svg) # Chatbot com IA conectado ao SGP: Automação Total Conecte agentes que aprendem sozinhos ao SGP. Realize desbloqueios, envie 2ª via e resolva chamados técnicos automaticamente, reduzindo drasticamente sua fila de atendimento. João Silva Atribuído a Tags ![SGP TSMX](https://talqui.chat/images/integrations/sgp-tsmx.svg)SGP TSMX User_id Integração ![SGP TSMX](https://talqui.chat/images/integrations/sgp-tsmx.svg) SGP TSMX Categoria ERPs Instalar integração # O fim do suporte nível 1 para provedores de internet Provedores de internet enfrentam um desafio diário: o alto volume de chamados repetitivos que congestionam o atendimento humano e aumentam o tempo de espera. Integrar um chatbot comum ao SGP resolve apenas metade do problema, pois a maioria dos bots apenas coleta dados e transfere para um atendente. A Talqui revoluciona esse cenário com a introdução de Agentes de Autoaprendizagem integrados profundamente ao SGP. Diferente de um "robô de fluxograma", nossa IA acessa a API do SGP para ler contratos, verificar faturas em aberto e analisar o status da conexão em tempo real. ## Agentes que navegam no SGP por você Quando um cliente entra em contato solicitando a segunda via do boleto, o Agente Talqui não apenas envia o código de barras. Ele identifica o cliente pelo WhatsApp, consulta o banco de dados do SGP, verifica se há bloqueios e negocia o pagamento de forma autônoma. Se o cliente informar que pagou, a IA pode realizar o desbloqueio de confiança automaticamente, seguindo as regras que você definir. ### **Diagnóstico Técnico Inteligente** Para problemas técnicos, a inteligência vai além. O agente verifica se o cliente está offline no concentrador antes de abrir um chamado técnico. Isso filtra falsos positivos (como roteadores desligados da tomada) e entrega para o seu suporte nível 2 apenas os casos que realmente exigem intervenção humana. O resultado é uma redução drástica no Custo de Atendimento (CAC de suporte) e uma experiência fluida para o assinante, que resolve seus problemas em segundos, 24 horas por dia, sem filas. ### **Por que escolher a integração Talqui + SGP?** Nossa tecnologia de Deep Integration garante que a IA atue como um funcionário virtual dentro do seu ERP. Não vendemos apenas uma ferramenta de chat; vendemos a resolução automática de até 80% das demandas do seu provedor. --- # Recursos da Integração SGP ## **1. Gestão Financeira Autônoma** O maior volume de chamados em um provedor é financeiro. Nossa integração resolve isso na raiz. ### Envio de 2ª Via e Pix O Agente identifica faturas em aberto no SGP e envia o PDF ou a linha digitável (Pix Copia e Cola) instantaneamente. Sem intervenção humana. ### Desbloqueio de Confiança Mediante regras configuráveis (ex: cliente há mais de 3 meses na base), a IA aceita a promessa de pagamento e executa o comando de desbloqueio provisório direto na API do SGP, restabelecendo o sinal em segundos. ## **2. Diagnóstico de Conexão** Não basta abrir ticket. É preciso entender o problema. ### Leitura de Status de Rede A IA consulta o login do cliente no SGP para saber se ele está online, offline ou com sinal alto. Com isso, ela guia o cliente por procedimentos técnicos reais (reiniciar ONU, verificar cabos) antes de escalar para um humano. ## **3. Atualização Cadastral e LGPD** Mantenha a base do SGP limpa e segura. ### Validação de Identidade Antes de fornecer dados sensíveis, a IA valida o cliente confirmando dados cadastrais (CPF/CNPJ) que constam no SGP, garantindo segurança jurídica para o provedor. ### Enriquecimento de Dados Se o cliente muda de telefone ou e-mail no WhatsApp, a IA pode sugerir a atualização desse dado dentro da ficha do cliente no SGP. ## Transforme ainda mais o seu atendimento com novas conexões [![WhatsApp](https://talqui.chat/images/integrations/whatsapp.svg)**WhatsApp** Proteja sua operação contra banimentos. Migre para a API Oficial (WABA) com a Talqui, obtenha o selo de verificação e escale seu atendimento com segurança e estabilidade total.Ver integração](https://talqui.chat/integracoes/com/whatsapp) [![IXC](https://talqui.chat/images/integrations/ixc.svg)**IXC** Não use apenas robôs simples. Nossa integração profunda com IXC Soft permite que a IA analise contratos e resolva pendências financeiras e técnicas sem intervenção humana.Ver integração](https://talqui.chat/integracoes/com/ixc) [![MK-Auth](https://talqui.chat/images/integrations/mkauth-0.svg)**MK-Auth** Feito sob medida para provedores que usam MK-Auth. Acesse os dados do assinante em tempo real num widget, abra chamados e consulte ordens de serviço sem sair do painel de atendimento.Ver integração](https://talqui.chat/integracoes/com/mkauth)