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# Atendimento integrado ao MK Solutions via WhatsApp com a Talqui

Feito sob medida para provedores que usam MK Solutions. Acesse os detalhes do contato em tempo real, abra chamados internos e verifique ordens de serviço direto do painel de atendimento.

João Silva

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Integração

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MK Solutions

Categoria

ERPs

Instalar integração

## Gestão de Provedores e Autoatendimento com MK Solutions via WhatsApp

A integração da Talqui com o MK Solutions conecta a plataforma de gestão de ISPs diretamente ao WhatsApp, dando ao atendente uma visão completa do assinante e permitindo que o próprio cliente resolva pendências financeiras e técnicas de forma autônoma. O resultado é menos fila, mais produtividade e um suporte disponível 24 horas por dia.

## Detalhes do Contato no Atendimento

- Widget Integrado: visualize os dados do contato no MK Solutions em tempo real, sem alternar entre sistemas durante o atendimento.
- Chamados Internos: abra chamados diretamente do painel, já vinculados ao assinante e prontos para a equipe correta.
- Ordens de Serviço: acompanhe O.S. e mantenha o cliente informado sobre o andamento automaticamente.

## Autoatendimento Financeiro e Técnico

Com a IA da Talqui, o assinante consulta faturas, recebe a 2ª via e o Pix, solicita desbloqueio e passa por um diagnóstico técnico guiado — tudo automatizado. A união da Talqui com o MK Solutions reduz custos operacionais e eleva a qualidade do atendimento do provedor.

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# Principais Recursos da Integração MK Solutions

## **1. Contexto do Assinante no Painel**

### Widget em Tempo Real

Identifique o cliente pelo WhatsApp e veja cadastro, plano e pendências do MK Solutions ao lado da conversa.

### Abertura de Chamados

Registre chamados internos sem sair do painel, agilizando o suporte e o despacho técnico.

## **2. Autoatendimento Financeiro**

### Faturas, 2ª Via e Pix

A IA entrega a fatura e o Pix Copia e Cola em segundos, integrando-se ao financeiro do MK Solutions.

### Desbloqueio de Confiança

Verifica a elegibilidade e restaura a conexão do assinante mediante promessa de pagamento.

## **3. Suporte Técnico e O.S.**

### Diagnóstico Guiado

A IA verifica o status da conexão e conduz o cliente por procedimentos de recuperação antes de escalar.

### Acompanhamento de O.S.

Consulte ordens de serviço e notifique o cliente automaticamente quando concluídas.

## Transforme ainda mais o seu atendimento com novas conexões

[![SGP TSMX](https://talqui.chat/images/integrations/sgp-tsmx.svg)**SGP TSMX** Conecte agentes que aprendem sozinhos ao SGP. Realize desbloqueios, envie 2ª via e resolva chamados técnicos automaticamente, reduzindo drasticamente sua fila de atendimento.Ver integração](https://talqui.chat/integracoes/com/sgp-tsmx) [![IXC](https://talqui.chat/images/integrations/ixc.svg)**IXC** Não use apenas robôs simples. Nossa integração profunda com IXC Soft permite que a IA analise contratos e resolva pendências financeiras e técnicas sem intervenção humana.Ver integração](https://talqui.chat/integracoes/com/ixc) [![MK-Auth](https://talqui.chat/images/integrations/mkauth-0.svg)**MK-Auth** Feito sob medida para provedores que usam MK-Auth. Acesse os dados do assinante em tempo real num widget, abra chamados e consulte ordens de serviço sem sair do painel de atendimento.Ver integração](https://talqui.chat/integracoes/com/mkauth)