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# IXC Soft com Inteligência Artificial Real

Não use apenas robôs simples. Nossa integração profunda com IXC Soft permite que a IA analise contratos e resolva pendências financeiras e técnicas sem intervenção humana.

João Silva

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Integração

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IXC

Categoria

ERPs

Instalar integração

# Potencialize seu IXC Soft com Inteligência Artificial

O IXC Soft é o coração da operação de milhares de provedores, mas operar o atendimento via WhatsApp ainda exige uma equipe humana numerosa para tarefas básicas. A integração da Talqui transforma essa realidade ao colocar uma camada de Inteligência Artificial Generativa sobre o seu IXC.

## Esqueça os menus numéricos

Esqueça os menus de "Digite 1 para Financeiro". Nossos Agentes Autônomos compreendem a linguagem natural do cliente. Se o assinante digita "minha internet caiu e eu preciso do boleto", a IA entende as duas intenções simultaneamente e age de acordo, interagindo diretamente com o banco de dados do IXC.

### **Aprendizado Contínuo**

A grande inovação da Talqui está na capacidade de aprendizado. Ao contrário de plataformas concorrentes que exigem meses de configuração de árvores de decisão, nosso Agente aprende com o histórico de interações do seu provedor. Ele entende quais são as dúvidas mais comuns sobre os planos cadastrados no IXC e como seus melhores atendentes respondem a elas.

### **Eficiência Operacional**

Além da eficiência financeira (envio de boletos, notas fiscais e desbloqueio provisório), a integração técnica é robusta. A IA consegue ler o status da ONU/Conexão do cliente no IXC. Se o sinal estiver normal, ela sugere procedimentos de reinicialização elétrica antes de sobrecarregar sua equipe técnica.

Ao adotar a Talqui integrada ao IXC Soft, você não está apenas contratando um software de atendimento; você está automatizando a operação do seu provedor, reduzindo a inadimplência através de lembretes ativos e blindando sua equipe técnica contra demandas desnecessárias. É a evolução do ISP para o modelo digital.

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## **1. Piloto Automático Financeiro**

Transforme o WhatsApp em um balcão de autoatendimento financeiro 24/7.

### Boletos e Notas Fiscais

O cliente pede a fatura e a IA busca o PDF atualizado no IXC. Se a fatura estiver vencida, a IA calcula os juros (conforme regra do IXC) e envia o valor corrigido.

### Redução de Inadimplência

Configure a IA para enviar lembretes proativos de vencimento para a base de clientes do IXC, aumentando a arrecadação sem custo de call center ativo.

## **2. Suporte Técnico Nível 1 Autônomo**

Filtre até 60% dos chamados técnicos falsos.

### Check-up de Conexão

Ao receber uma reclamação de lentidão, a IA consulta o IXC para ver o consumo de banda e status da sessão PPPoE. Se estiver tudo ok, ela orienta testes de velocidade via cabo, educando o cliente.

### Abertura de OS

Se o problema for real, a IA abre a Ordem de Serviço no IXC, classifica o assunto corretamente e agenda o técnico (se integrado à agenda), entregando o problema "mastigado" para a gestão.

## **3. Gestão de Contratos e Planos**

### Upgrade de Plano (Upsell)

Se o cliente reclama de lentidão por atingir o limite da banda, a IA pode identificar o plano atual no IXC e oferecer um upgrade automático, gerando receita nova a partir de um suporte.

## Transforme ainda mais o seu atendimento com novas conexões

[![HubSoft](https://talqui.chat/images/integrations/hubsoft.svg)**HubSoft** Reduza o TMA e o CAC do suporte automatizando a emissão de boletos via Pix, o desbloqueio de confiança e a triagem de Ordens de Serviço (O.S.).Ver integração](https://talqui.chat/integracoes/com/hubsoft) [![SGP TSMX](https://talqui.chat/images/integrations/sgp-tsmx.svg)**SGP TSMX** Conecte agentes que aprendem sozinhos ao SGP. Realize desbloqueios, envie 2ª via e resolva chamados técnicos automaticamente, reduzindo drasticamente sua fila de atendimento.Ver integração](https://talqui.chat/integracoes/com/sgp-tsmx) [![MK Solutions](https://talqui.chat/images/integrations/mksolutions-0.jpg)**MK Solutions** Feito sob medida para provedores que usam MK Solutions. Acesse os detalhes do contato em tempo real, abra chamados internos e verifique ordens de serviço direto do painel de atendimento.Ver integração](https://talqui.chat/integracoes/com/mksolutions)