[{"data":1,"prerenderedAt":417},["ShallowReactive",2],{"integrations-list-pt":3,"verticais-list-pt":161,"case-brcom-pt":181},[4,13,21,29,38,45,52,59,66,75,83,89,96,103,109,115,120,126,131,137,140,146,151,156],{"slug":5,"name":6,"icon":7,"category":8,"heroDescription":9,"order":10,"orderPublic":10,"color":11,"menuDescription":12},"whatsapp","WhatsApp API Cloud","https:\u002F\u002Fcdn.talqui.chat\u002Fstatic\u002Fplugins\u002Furn:talqui:whatsapp:0\u002Ficon.svg","channels","Proteja sua operação contra banimentos. Migre para a API Oficial (WABA) com a Talqui, obtenha o selo de verificação e escale seu atendimento com segurança e estabilidade total.",1,"#25d366","Proteja sua operação contra banimentos. Migre para a API Oficial...",{"slug":14,"name":15,"icon":16,"category":8,"heroDescription":17,"order":18,"orderPublic":18,"color":19,"menuDescription":20},"instagram","Instagram","https:\u002F\u002Fcdn.talqui.chat\u002Fstatic\u002Fplugins\u002Furn:talqui:instagram:0\u002Ficon.svg","Uma alternativa superior ao Manychat. Responda DMs, comentários e menções automaticamente com uma IA que entende contexto e converte seguidores em clientes sem fluxos travados.",2,"#e4405f","Uma alternativa superior ao Manychat. 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Nossa integração profunda com IXC Soft permite que a IA analise contratos e resolva pendências financeiras e técnicas sem intervenção humana.",4,"#00b0bd","Não use apenas robôs simples. Nossa integração profunda com IXC Soft...",{"slug":39,"name":40,"icon":41,"category":33,"heroDescription":42,"order":43,"orderPublic":43,"menuDescription":44},"sgp-tsmx","SGP","https:\u002F\u002Fcdn.talqui.chat\u002Fstatic\u002Fplugins\u002Furn:talqui:sgp:0\u002Ficon.svg","Conecte agentes que aprendem sozinhos ao SGP. Realize desbloqueios, envie 2ª via e resolva chamados técnicos automaticamente, reduzindo drasticamente sua fila de atendimento.",5,"Conecte agentes que aprendem sozinhos ao SGP. 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Acesse os detalhes do contato em tempo real, abra chamados internos e verifique ordens de serviço direto do painel de atendimento.",7,"Para provedores no MK Solutions: dados do assinante e O.S. no...",{"slug":53,"name":54,"icon":55,"category":33,"heroDescription":56,"order":57,"orderPublic":57,"menuDescription":58},"hubsoft","Hubsoft","https:\u002F\u002Fcdn.talqui.chat\u002Fstatic\u002Fplugins\u002Furn%3Atalqui%3Ahubsoft%3A0\u002Ficon.svg","Reduza o TMA e o CAC do suporte automatizando a emissão de boletos via Pix, o desbloqueio de confiança e a triagem de Ordens de Serviço (O.S.).",8,"Automatize seu provedor HubSoft: 2ª via, Pix, desbloqueio e O.S....",{"slug":60,"name":61,"icon":62,"category":33,"heroDescription":63,"order":64,"orderPublic":64,"menuDescription":65},"leaf","Leaf Provedor","https:\u002F\u002Fcdn.talqui.chat\u002Fstatic\u002Fplugins\u002Furn:talqui:leaf:0\u002Flogo.jpg","Reduza em até 70% as chamadas humanas automatizando a emissão de boletos, desbloqueio de sinal e diagnósticos técnicos diretamente pelo WhatsApp do seu provedor.",9,"Reduza em até 70% as chamadas humanas automatizando a emissão d...",{"slug":67,"name":68,"icon":69,"category":70,"heroDescription":71,"order":72,"orderPublic":72,"color":73,"menuDescription":74},"calendly","Calendly","https:\u002F\u002Fcdn.talqui.chat\u002Fstatic\u002Fplugins\u002Furn:talqui:calendly:0\u002Flogo.svg","scheduling","Transforme conversas em compromissos. A IA da Talqui consulta horários livres, agenda reuniões e sincroniza os dados do convidado no Calendly automaticamente, 24\u002F7, sem o vai e vem de mensagens.",11,"#006bff","Agende reuniões automaticamente pelo WhatsApp com IA e Calendly...",{"slug":76,"name":77,"icon":78,"category":79,"heroDescription":80,"order":81,"orderPublic":82},"hubspot","HubSpot","https:\u002F\u002Fcdn.talqui.chat\u002Fstatic\u002Fplugins\u002Furn:talqui:hubspot:0\u002Ficon.svg","crm","Acesse todo o histórico do lead sem sair do painel de atendimento. O widget lateral da Talqui sincroniza dados com o HubSpot em tempo real para vendas mais rápidas.",13,null,{"slug":84,"name":85,"icon":86,"category":79,"heroDescription":87,"order":88,"orderPublic":82},"pipefy","Pipefy","https:\u002F\u002Fcdn.talqui.chat\u002Fstatic\u002Fplugins\u002Furn:talqui:pipefy:0\u002Ficon.svg","O widget inteligente que coloca o seu CRM Pipefy dentro da conversa. Acesse dados do cliente e mova cards de fase sem sair do painel da Talqui.",14,{"slug":90,"name":91,"icon":92,"category":93,"heroDescription":94,"order":95,"orderPublic":82},"jira","Jira","https:\u002F\u002Fcdn.talqui.chat\u002Fstatic\u002Fplugins\u002Furn:talqui:tickets:0\u002Fjira-icon.svg","support","A ponte inteligente entre o suporte ao cliente e o time de desenvolvimento. Permita que Agentes Virtuais abram, consultem e atualizem cards no Jira automaticamente.",15,{"slug":97,"name":98,"icon":99,"category":93,"heroDescription":100,"order":95,"orderPublic":95,"color":101,"menuDescription":102},"helpdesk","Central de Ajuda","https:\u002F\u002Fcdn.talqui.chat\u002Fstatic\u002Fplugins\u002Furn%3Atalqui%3Ahelpdesk%3A0\u002Ficon.webp","Publique uma base de conhecimento completa no domínio da sua empresa, com artigos escritos e organizados direto no painel da Talqui — sem depender de outra ferramenta.","#7c3aed","Publique uma base de conhecimento completa no domínio da sua empresa...",{"slug":104,"name":105,"icon":106,"category":107,"heroDescription":108,"order":95,"orderPublic":95},"chatbot-2","Chatbot","https:\u002F\u002Fcdn.talqui.chat\u002Fstatic\u002Fplugins\u002Furn%3Atalqui%3Achatbot%3A0\u002Fchatbot-icon.webp","automation","Chega de configurar fluxos manuais. Nossa IA analisa seu histórico, aprende com a operação real e resolve chamados automaticamente. Teste a evolução do atendimento.",{"slug":110,"name":111,"icon":112,"category":93,"heroDescription":113,"order":114,"orderPublic":82},"glpi","GLPI","https:\u002F\u002Fcdn.talqui.chat\u002Fstatic\u002Fplugins\u002Furn:talqui:tickets:0\u002Fglpi-icon.jpg","Abra e gerencie chamados de service desk no GLPI a partir de conversas no WhatsApp, Instagram ou qualquer outro canal de atendimento.",999,{"slug":116,"name":117,"icon":118,"category":79,"heroDescription":119,"order":114,"orderPublic":82},"twenty","Twenty","https:\u002F\u002Fcdn.talqui.chat\u002Fstatic\u002Fplugins\u002Furn:talqui:crms:0\u002Ftwenty_logo_512.png","Crie Leads no Twenty a partir de conversas no WhatsApp, Instagram ou qualquer outro canal de atendimento.",{"slug":121,"name":122,"icon":123,"category":124,"heroDescription":125,"order":114,"orderPublic":82},"places","Lugares V2","https:\u002F\u002Fcdn.talqui.chat\u002Fstatic\u002Fplugins\u002Furn%3Atalqui%3Aplaces%3A0\u002Ficon.svg","location","Defina regiões geográficas 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Desde julho de 2026, mais de 82% dos atendimentos terminam resolvidos sem humano, e o time de três pessoas cuida do que precisa de gente.",{"src":221,"alt":222,"width":223,"height":224},"\u002Fimages\u002Fcases\u002Fbrcom\u002Fhero-v2.webp","Ilustração da operação da BRCom em outubro de 2026: 3 atendentes humanos ao lado do agente de IA, que resolveu milhares de atendimentos, para mais de 5 mil clientes atendidos no mês",1200,675,[226,229,232,235],{"value":227,"label":228},"83%","dos atendimentos resolvidos sem humano",{"value":230,"label":231},"+5 mil","clientes atendidos por mês",{"value":233,"label":234},"3","atendentes humanos",{"value":236,"label":237},"+1.500","clientes por atendente no mês",{"challenge":239,"solution":240,"results":241},"A BRCom atende milhares de assinantes por mês e queria crescer sem crescer a folha de atendimento na mesma proporção. Os pedidos mais comuns (pagamento, segunda via, desbloqueio, internet instável) eram repetitivos e dependiam de consultas ao SGP.","Em abril de 2026, a BRCom passou o atendimento para a Talqui e, em junho, ligou o agente de IA ao SGP. A IA atende primeiro em todos os canais, resolve os pedidos financeiros e técnicos de primeiro nível e transfere o restante para três atendentes.","Em outubro de 2026, a IA resolveu 83% dos atendimentos sem humano e participou de 91% deles. Foram mais de 5 mil clientes atendidos no mês com 3 atendentes, mais de 1.500 clientes por atendente.",[243,252,260,284,338,358],{"id":244,"title":245,"blocks":246},"sobre","Sobre a BRCom",[247,250],{"type":248,"text":249},"p","A BRCom é um provedor de internet de Pernambuco que usa o SGP como ERP. Desde abril de 2026, todo o atendimento passa pela Talqui: WhatsApp pela [API oficial](\u002Fintegracoes\u002Fcom\u002Fwhatsapp), um segundo número de WhatsApp, [Telegram](\u002Fintegracoes\u002Fcom\u002Ftelegram) e, desde outubro, o [webchat](\u002Fintegracoes\u002Fcom\u002Fchat-widget) no site.",{"type":248,"text":251},"A operação é enxuta de propósito: três atendentes e o agente de IA, organizados numa caixa de entrada de triagem e outra de cobrança. Essa estrutura atende mais de 5 mil clientes diferentes por mês, em milhares de conversas (contando as campanhas de cobrança).",{"id":253,"title":254,"blocks":255},"desafio","O desafio: crescer a base sem crescer a folha",[256,258],{"type":248,"text":257},"Em provedor, o volume de atendimento cresce junto com a base de assinantes. A cada vencimento chegam centenas de pedidos de boleto e comprovantes de pagamento; a cada oscilação de rede, dezenas de reclamações ao mesmo tempo. Com atendimento só humano, a conta é direta: mais assinantes pedem mais atendentes, e o cliente espera na fila nos picos.",{"type":248,"text":259},"A BRCom quis o caminho contrário: deixar a máquina resolver o que é repetitivo e manter um time pequeno e experiente para os casos que exigem decisão, como negociação, cancelamento e visita técnica.",{"id":261,"title":262,"blocks":263},"solucao","Como a BRCom usa a Talqui",[264,267,269,271,273,280,282],{"type":265,"text":266},"h3","IA na frente, em todos os canais",{"type":248,"text":268},"O [agente de IA](\u002Fagentes-de-ia) atende a primeira mensagem de qualquer canal. Ele cumprimenta, identifica o assinante pelo CPF no SGP e segue o procedimento do assunto. Em 91% dos atendimentos de outubro, a IA participou da conversa.",{"type":265,"text":270},"Integração com o SGP para resolver, não só responder",{"type":248,"text":272},"Pela [integração com o SGP](\u002Fintegracoes\u002Fcom\u002Fsgp-tsmx), a IA consulta contratos e faturas, envia o código Pix e a segunda via, recebe o comprovante, confere o pagamento, faz o desbloqueio em confiança, verifica o status da conexão e abre o chamado técnico. Os assuntos que ela mais atendeu entre agosto e outubro foram confirmação de pagamento, pagamentos, internet instável, transferência de titularidade e desbloqueio de confiança.",{"type":274,"image":275},"image",{"src":276,"alt":277,"width":223,"height":278,"caption":279},"\u002Fimages\u002Fcases\u002Fbrcom\u002Fassuntos-v2.webp","Gráfico de barras com os assuntos mais atendidos pelo agente de IA da BRCom entre agosto e outubro de 2026: confirmação de pagamento, pagamentos, internet instável, transferência e desbloqueio de confiança",760,"Assuntos que o agente de IA da BRCom mais atendeu de 4 de agosto a 3 de novembro de 2026, em participação entre os principais assuntos.",{"type":265,"text":281},"Três atendentes para o que precisa de gente",{"type":248,"text":283},"O que a IA não deve resolver sozinha vai para a fila do time, com o histórico. Uma [automação](\u002Fautomacao-de-atendimento) encerra em massa as conversas paradas, para a fila mostrar só o que está de fato esperando alguém. Assim, cada um dos três atendentes cuida de centenas de conversas por mês, e não de milhares.",{"id":285,"title":286,"blocks":287},"resultados","Resultados: mais de 80% de automação desde julho",[288,302,304,309],{"type":289,"stats":290},"stats",[291,293,296,299],{"value":227,"label":292},"de automação em outubro",{"value":294,"label":295},"90%","de resolução nas conversas que a IA atendeu",{"value":297,"label":298},"24h","de atendimento, com a IA respondendo também antes das 8h e depois das 18h",{"value":300,"label":301},"33 s","de mediana até a primeira resposta da IA",{"type":248,"text":303},"Em maio, antes do agente de IA, os milhares de atendimentos do mês dependiam do time. Em junho, primeiro mês com a IA, a automação chegou a 65%. De julho em diante ficou acima de 82% todo mês, com pico de 89%.",{"type":274,"image":305},{"src":306,"alt":307,"width":223,"height":224,"caption":308},"\u002Fimages\u002Fcases\u002Fbrcom\u002Fevolucao-v2.webp","Gráfico da evolução mensal da BRCom de maio a outubro de 2026: a linha de automação, de 0% em maio a 65% em junho e acima de 82% de julho a outubro","Parte dos atendimentos resolvida pela IA sem humano, de maio a outubro de 2026.",{"type":310,"caption":311,"head":312,"rows":316},"table","Desempenho do agente de IA da BRCom por mês",[313,314,315],"Mês","Resolução da IA","Automação",[317,321,325,329,332,336],[318,319,320],"Maio\u002F2026","–","0%",[322,323,324],"Junho\u002F2026","95%","65%",[326,327,328],"Julho\u002F2026","94%","89%",[330,294,331],"Agosto\u002F2026","86%",[333,334,335],"Setembro\u002F2026","96%","88%",[337,294,227],"Outubro\u002F2026",{"id":339,"title":340,"blocks":341},"economia","Quanto a BRCom deixa de gastar com atendimento",[342,344,346,356],{"type":248,"text":343},"Uma conta simples, com a produtividade real do time da BRCom. Para atender com gente também os atendimentos que a IA resolve, a BRCom precisaria de **o equivalente a meia dúzia de atendentes a mais**, ou seja, um time três vezes maior.",{"type":248,"text":345},"Em Pernambuco, a mediana de contratação de operador de telemarketing é de R$ 1.518 por mês, segundo as [nossas páginas de salário](\u002Fsalarios-de-atendimento\u002Foperador-de-telemarketing\u002Fpe), feitas com dados do Novo CAGED. Com encargos, 13º e férias, cada pessoa custa de R$ 1.958 (Simples Nacional) a R$ 2.462 (Lucro Presumido) por mês, antes de vale-transporte, alimentação e plano de saúde.",{"type":289,"stats":347},[348,351,354],{"value":349,"label":350},"3x","o tamanho do time que seria preciso sem a IA",{"value":352,"label":353},"+R$ 10 mil","por mês só em salário e encargos desses atendentes",{"value":236,"label":355},"clientes por atendente com a IA",{"type":248,"text":357},"A conta deixa de fora benefícios, supervisão, equipamento, rotatividade e o plantão noturno e de fim de semana, que a IA cobre sem custo extra. Use as [páginas de salário de atendimento](\u002Fsalarios-de-atendimento) para refazer a conta com o cargo e o estado da sua operação.",{"id":359,"title":360,"blocks":361},"para-o-seu-provedor","Como replicar no seu provedor",[362],{"type":363,"items":364},"list",[365,366,367,368],"Conecte o ERP ([SGP, IXC, MK Solutions, Hubsoft ou Leaf](\u002Fverticais\u002Fprovedores-de-internet)) antes de ligar a IA: sem consultar o contrato, ela só consegue responder, não resolver.","Escreva um procedimento por assunto, começando pelos financeiros, que concentram o volume.","Mantenha uma caixa de entrada de triagem para o que a IA transfere e uma de cobrança para as campanhas.","Leve o mesmo atendimento para todos os canais: o agente atende WhatsApp, Telegram e webchat com as mesmas regras.",[370,373,376,379],{"question":371,"answer":372},"Quantos atendentes a BRCom tem?","Três atendentes humanos, ao lado do agente de IA da Talqui. Juntos, eles atendem mais de 5 mil clientes diferentes por mês, mais de 1.500 clientes por atendente.",{"question":374,"answer":375},"Qual o percentual de automação da BRCom?","83% em outubro de 2026: a maior parte dos atendimentos terminou resolvida pela IA, sem atendente. De julho a outubro a automação ficou entre 83% e 89%.",{"question":377,"answer":378},"Quanto a BRCom economiza com a IA?","Sem a IA, seria preciso o equivalente a meia dúzia de atendentes a mais. Com a mediana salarial de Pernambuco e os encargos, isso passa de R$ 10 mil por mês, sem contar benefícios.",{"question":380,"answer":381},"A IA da Talqui funciona com o SGP?","Sim. A integração com o SGP permite à IA consultar contrato e faturas, enviar Pix e segunda via, conferir comprovantes, fazer desbloqueio em confiança e abrir chamados.","Números do painel de Desempenho da IA da Talqui para a conta da BRCom, lidos em 3 de novembro de 2026, com as mesmas definições do case da SynkNet. Clientes atendidos são os contatos diferentes que tiveram ao menos uma conversa no mês. A estimativa de economia usa a produtividade real dos atendentes da BRCom em outubro de 2026 e a mediana de contratação do Novo CAGED para operador de telemarketing em Pernambuco; o custo com encargos segue a mesma fórmula das páginas de salário da Talqui.",[384,392,401],{"slug":385,"client":386,"segment":184,"logo":387,"title":388,"highlight":389},"synknet","SynkNet","\u002Fimages\u002Fcases\u002Fsynknet-logo.png","SynkNet resolve 72% dos atendimentos sem humano com o agente de IA da Talqui",{"value":390,"label":391},"72%","dos atendimentos resolvidos pela IA",{"slug":393,"client":394,"segment":395,"logo":396,"title":397,"highlight":398},"casa-dos-moveis","Casa dos Móveis","Varejo e e-commerce de móveis","\u002Fimages\u002Fcases\u002Fcasa-dos-moveis-logo.png","Casa dos Móveis transforma anúncios do Instagram em vendas pelo WhatsApp com a Talqui",{"value":399,"label":400},"Milhares","de leads de anúncios por mês no WhatsApp dos vendedores",{"slug":402,"client":403,"segment":404,"logo":405,"title":406,"highlight":407},"reinvent","Reinvent","Fintech","\u002Fimages\u002Fcases\u002Freinvent-logo.svg","Reinvent usa a Talqui como infraestrutura de mensageria do próprio produto",{"value":408,"label":409},"4 canais","numa integração só, em implantação dedicada",{"value":236,"label":411},"clientes por atendente, com 83% de automação","2026-11-03","2026-11-10",{"title":415,"description":416},"BRCom: 5 mil clientes por mês com 3 atendentes","A BRCom, provedor de Pernambuco, resolve 83% dos atendimentos com o agente de IA da Talqui ligado ao SGP e atende mais de 5 mil clientes por mês com 3 atendentes.",1794320411606]